Politique de confidentialité

1. Introduction

Nous, la société Les Fils d’Henri Frei SA, sise à Court (Jura bernois), en Suisse (ci-après « Henri Frei », « nous »), sommes engagés à protéger votre vie privée tout en améliorant continuellement les services que nous vous offrons.

La politique de confidentialité de Les Fils d’Henri Frei SA (ci-après « Politique de confidentialité ») vise à vous donner toutes les informations relatives au traitement (par ex. collecte, utilisation, enregistrement, conservation ou transmission) des Données Personnelles que nous pouvons collecter à travers nos plateformes en ligne, par exemple le site Web (ci-après les « Plateformes Henri Frei ») ou par toute autre forme d’interaction.

La Politique de confidentialité répondra aux questions suivantes :

  • Que sont les Données Personnelles et comment pouvons-nous les collecter ?
  • Quel type de Données Personnelles pouvons-nous collecter ?
  • Sur quel fondement pouvons-nous collecter vos Données Personnelles ?
  • Pour quelles finalités pouvons-nous utiliser vos Données Personnelles ?
  • Combien de temps vos Données Personnelles peuvent-elles être conservées ?
  • Pouvons-nous partager vos Données Personnelles avec des tiers ? si oui, avec qui ?
  • Pouvons-nous transférer vos Données Personnelles hors de Suisse ou de l’Union européenne ?
  • Quels sont vos droits en matière de Données Personnelles ?
  • À qui adresser vos questions relatives aux Données Personnelles ?
  • Comment nous contacter ?
  • Comment garantissons-nous la sécurité de vos Données Personnelles ?
  • Comment garantissons-nous la protection de vos Données Personnelles si vous avez moins de 16 ans ?
  • Cette Politique de Confidentialité est-elle susceptible de changer ?

2. Collecte de vos Données Personnelles par Les Fils d’Henri Frei SA

2.1 Que sont les Données Personnelles et comment pouvons-nous les collecter ?

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant (en tant que personne physique identifiée) ou nous permettant de vous identifier (ci-après vos « Données Personnelles ») de diverses façons et notamment dans diverses circonstances :

  • lorsque vous visitez l’une des Plateformes Henri Frei, notamment lorsque vous remplissez notre formulaire de contact sur notre site Web ;
  • lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou par téléphone. 

2.2 Quel type de Données Personnelles pouvons-nous collecter ?

Selon la raison et la manière choisie pour interagir avec nous, nous pouvons collecter des informations (pouvant constituer des Données Personnelles) que vous nous fournissez activement, telles que :

  • des informations sur votre identité (prénom, nom de famille) ;
  • des informations de contact (adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone) ;
  • des informations sur votre statut (titre de civilité) ;

Nous pouvons aussi collecter d’autres types d’informations (pouvant constituer des Données Personnelles) à l’aide de moyens automatisés, ou indirectement de votre part ou de tiers (site Web), telles que :

  • un cookie strictement nécessaire déposé lors de l’utilisation de notre formulaire de contact, indispensable à son bon fonctionnement (voir section 11). Notre site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience, de préférences, de publicité ou de suivi tiers.

2.3 Sur quel fondement pouvons-nous collecter vos Données Personnelles ?

Nous nous engageons à traiter vos Données Personnelles seulement si et dans la mesure où au moins un des fondements juridiques suivants s’applique :

  • Vous n’avez pas retiré votre consentement au traitement de certaines de vos Données Personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques (par ex. être contacté via le lien « Contact ») ;
  • Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons (par ex. objectifs de sécurité).

3. Utilisation de vos Données Personnelles par Les Fils d’Henri Frei SA

3.1 Pour quelles finalités pouvons-nous utiliser vos Données Personnelles ?

a) Finalités d’assistance

  • Vous fournir des informations sur les produits, services et Plateformes Henri Frei ;
  • Répondre à vos demandes ;
  • Administrer, entretenir et optimiser les Plateformes Henri Frei, fournir des services d’assistance et de sécurité.

b) Finalités légales

  • Prévenir toute fraude ou autre activité interdite ou illégale et assurer la sûreté et la sécurité des Plateformes et sites de Les Fils d’Henri Frei SA ;
  • Satisfaire à nos exigences de facturation et de comptabilité et à toute autre obligation légale ou réglementaire (par ex. législation contre le blanchiment d’argent).

4. Combien de temps vos Données Personnelles peuvent-elles être conservées ?

Sauf obligation légale ou impératifs de sécurité prévoyant une autre période, nous pouvons conserver ou traiter vos Données Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux finalités décrites ci-dessus, dans la mesure où vous ne retirez pas votre consentement à leur traitement (pour une ou plusieurs finalités) ou n’exercez pas votre droit de faire effacer et détruire les données avant l’expiration d’une de ces périodes (par n’importe quel moyen décrit ci-dessous à la section « Comment nous contacter ? »). La conservation de vos Données Personnelles sera effectuée en accord avec les obligations légales, les technologies disponibles et les coûts de mise en œuvre.

5. Pouvons-nous partager vos Données Personnelles avec des tiers ? Si oui, avec qui ?

Nous pouvons uniquement partager vos Données Personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de service pour la gestion et l’entretien des Plateformes Henri Frei, l’envoi éventuel d’e-mails, l’analyse de l’utilisation de notre site Web, la limitation des risques, la prévention de la fraude et la sécurité ;
  • Avec un tiers, un tribunal ou une autre autorité si la loi l’exige ou pour faire valoir une prétention juridique, dans le cadre d’une demande en justice, d’une procédure judiciaire ou pour lutter contre la fraude.

Nous attendons de tous ces tiers qu’ils fournissent les garanties de confidentialité et de sécurité nécessaires et qu’ils prennent les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux lois applicables. Nos prestataires de service peuvent uniquement traiter les Données Personnelles que nous partageons avec eux dans le respect et dans les limites de nos instructions.

Notre site n’utilise pas d’outils de mesure d’audience (tels que Google Analytics), ni d’outils de suivi de trafic, de remarketing ou de publicité en ligne. Aucune donnée de navigation n’est partagée à ces fins avec des tiers.

6. Pouvons-nous transférer vos Données Personnelles hors de Suisse ou de l’Union européenne ?

Lorsque nous partageons vos Données Personnelles dans les circonstances précédemment décrites, nous pouvons être amenés à les transférer hors de Suisse ou de l’Union Européenne. Dans tous les cas, un tel transfert ne sera exécuté que si les autorités compétentes ont confirmé le caractère adéquat du niveau de protection du pays en question, ou si nous pouvons vous offrir d’autres garanties appropriées. Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur lesdites garanties appropriées en nous contactant (voir ci-après « Comment nous contacter ? »).

7. Vos droits

7.1 Quels sont vos droits en matière de Données Personnelles ?

  • Droit d’accès : vous avez le droit de savoir quelles Données Personnelles ont été collectées sur vous et comment celles-ci ont été traitées ;
  • Droit de faire rectifier des données inexactes : vous avez le droit de demander la modification de Données Personnelles erronées ;
  • Droit d’opposition : vous pouvez faire part, à tout moment, de votre refus du traitement ou de la poursuite du traitement (en tout ou partie) de vos Données Personnelles ;
  • Droit de faire effacer et détruire les données : vous pouvez exercer ce droit notamment lorsque vous ne consentez plus au traitement de vos Données Personnelles. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment (par n’importe quel moyen décrit ci-dessous à la section « Comment nous contacter ? »). Le droit de faire effacer et détruire les données n’est en aucun cas un droit absolu et ne s’applique que dans certaines circonstances ;
  • Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de limiter le traitement de vos Données Personnelles, c’est-à-dire de limiter la façon dont nous utilisons vos Données Personnelles. Ce droit n’est en aucun cas un droit absolu et ne s’applique que dans certaines circonstances ;
  • Droit à l’information : vous avez le droit d’obtenir des informations claires, correctes, complètes et faciles d’accès concernant le traitement de vos Données Personnelles ;
  • Droit à la remise et à la transmission des données : vous avez le droit de transférer vos Données Personnelles (ou d’en demander le transfert) d’un système informatique à un autre ;
  • Droit lié à la prise de décision automatisée ou au profilage : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, comme le profilage ;
  • Droit de faire valoir ses droits et d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Ces droits sont susceptibles de faire l’objet d’exceptions ou de limitations (par ex. quand vos Données Personnelles ont été traitées à des fins de sécurité ou conservées par obligation légale ou contractuelle) et tiennent compte des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre. Dans certains cas, nous aurons besoin de vérifier votre identité avant de traiter une de vos demandes, sur la base des droits susmentionnés.

7.2 À qui adresser vos questions relatives aux Données Personnelles ?

Toutes les Données Personnelles collectées par Les Fils d’Henri Frei SA sont contrôlées par nous. En tant que responsable du traitement, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos Données Personnelles.

Plus précisément, le responsable du traitement au sein de Les Fils d’Henri Frei SA est la Direction. Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits tels que décrits dans la présente Politique de confidentialité ou pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité, merci de nous contacter (voir ci-après « Comment nous contacter ? »).

7.3 Comment nous contacter ?

8. Comment garantissons-nous la sécurité de vos Données Personnelles ?

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et administratives appropriées pour protéger les Données Personnelles que nous traitons de toute perte, usage abusif, accès illicite, divulgation, altération ou destruction.

Néanmoins, même si nous nous efforçons de protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous pourriez être amené à transmettre sur les Plateformes Henri Frei lorsqu’elles transitent par Internet à partir de réseaux non sécurisés.

9. Comment garantissons-nous la protection de vos Données Personnelles si vous avez moins de 16 ans ?

Note destinée aux enfants de moins de 16 ans : Nous ne collecterons ni ne traiterons délibérément (en particulier par l’intermédiaire du site Web de Les Fils d’Henri Frei SA) des Données Personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez demander à l’un de vos parents (ou un autre représentant légal) de remplir le Formulaire Contact pour vous. Veuillez vous abstenir de nous transmettre des Données Personnelles. Si nous découvrons ou si nous sommes informés que nous avons collecté vos Données Personnelles par inadvertance, nous les supprimerons immédiatement de nos registres.

Note destinée aux parents ou autres représentants légaux : nous ne collecterons (ni ne traiterons) intentionnellement les Données Personnelles de vos enfants âgés de moins de 16 ans. Si vous craignez que votre enfant nous ait transmis des Données Personnelles et que vous souhaitez annuler ces actions, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessus, en fournissant les documents officiels établissant le statut de représentant légal.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Tout changement substantiel fera l’objet d’un avis affiché sur les Plateformes Henri Frei. Il est néanmoins de votre responsabilité de vous tenir informé de toute modification apportée.

11. Politique de cookies

11.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier à faible volume de données qu’un site web envoie à votre navigateur et qui est stocké sur votre dispositif. Certains cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement d’un site ; d’autres servent à la mesure d’audience, aux préférences ou à la publicité.

11.2 Quels cookies utilisons-nous ?

Notre site n’utilise qu’un seul cookie, strictement nécessaire, lié au fonctionnement de notre formulaire de contact. Ce cookie est indispensable pour traiter votre demande et assurer la sécurité de l’envoi du formulaire (protection contre les envois automatisés). Il ne sert à aucune fin de suivi.

Notre site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience (par ex. Google Analytics), de préférences, de réseaux sociaux, de publicité ou de suivi tiers. Nous n’effectuons donc aucun profilage ni ciblage publicitaire à partir de votre navigation.

Les cookies strictement nécessaires étant exemptés de consentement préalable, aucun bandeau de gestion des cookies n’est requis pour naviguer sur notre site.

11.3 Gérer les cookies

Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies à l’aide des réglages de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que le blocage du cookie strictement nécessaire peut empêcher le bon fonctionnement du formulaire de contact. Les instructions de configuration sont disponibles pour les principaux navigateurs :

La présente Politique de confidentialité entre en vigueur le 28 juillet 2026. 

Mise à jour le 28 juillet 2026.

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